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深度玩家Ep.3: 用鲜明的个性打造触达情绪的好品牌

来源: 聚展网 2024-02-02 19:10:26 160 分类: 服装资讯
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麒翔企业咨询主理人、香港理工大学硕士(时尚营销)、品牌精细化运营与管理咨询顾问,服务的品牌包括百丽国际(BASTO)、云创设计(深圳)集团有限公司MAXRIENY、广州质品服饰Bouthentique、念奴娇NIANNUJIAO、雅元时装YA YUAN等,曾担任CHIC中国国际服饰博览会零售营销讲师、深圳音乐剧协会时尚产业首席顾问。
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Q: 如何理解“品牌时代”这一概念?

在「产品时代」,服装产品,只是为了满足消费者着装需求,而诞生的具有商业属性的物品。如果您的产品只能满足消费者单一的需求,例如穿搭、保暖的需求。那么,您还处于产品时代。而产品,基本上都会被卷入“价格战”的漩涡,产品的竞争,也是商业环境里最基础的竞争,甚至没有竞争。

而我们要探讨的是「品牌时代」的品牌构建:服装品牌,是由明确的目标人群,独特的品牌定位、良好的品牌形象、一致的品牌体验所串联起来完整的品牌符号、品牌主张及品牌产品。

A:

服装品牌,就是不断占领消费者心智,持续的、重复的在消费者心理打上烙印。服装品牌,是一种赢得顾客信赖的承诺,这种持久的、稳定的承诺,让消费者看到、或想到的瞬间,就会产生体验的联想,而因为品牌承诺所产生的信赖感,会加速消费者的判断与购买决策。

随着我们的生活积累,周围人的口口相传,让我们有选择性的购买某个品牌的产品,同时也会购买因为品牌产品的延展的服务。消费者需要的不是价格最低,而是价格合理,这个价格合理,就是品牌力的价值赋予消费者的判断力。之所以有品牌的价值,其背后也代表了更好的品质和更低的风险。品牌应该不断强化的是,提供好品质和预防消费风险的信赖感,所以自然就有了品牌的传播、品牌的推广,本质上是建立消费者与品牌的初印象。

Q: 品牌构建的意义是什么?

A: 服装品牌,就是不断占领消费者心智,持续的、重复的在消费者心理打上烙印。服装品牌,是一种赢得顾客信赖的承诺,这种持久的、稳定的承诺,让消费者看到、或想到的瞬间,就会产生体验的联想,而因为品牌承诺所产生的信赖感,会加速消费者的判断与购买决策。

随着我们的生活积累,周围人的口口相传,让我们有选择性的购买某个品牌的产品,同时也会购买因为品牌产品的延展的服务。消费者需要的不是价格最低,而是价格合理,这个价格合理,就是品牌力的价值赋予消费者的判断力。之所以有品牌的价值,其背后也代表了更好的品质和更低的风险。品牌应该不断强化的是,提供好品质和预防消费风险的信赖感,所以自然就有了品牌的传播、品牌的推广,本质上是建立消费者与品牌的初印象。

Q: 什么是品牌的情绪?

A: 本质上就是品牌的主张的活用。我们要认知到的商业真相就是,舍弃掉一部分市场、才会彻底拥有另外一部分市场。所以不鲜明的品牌主张,就像一个老好人一样,烙印不清晰,性格不鲜明,触达市场的时候,如同拳头打在棉花上,是无力的。

Q: 这种情绪的价值是什么?

A: 会讲好品牌故事的服装品牌,是聪明的,故事本身就有代入感和较强的传播属性。故事讲好、产品和服务做好,自然会拉动消费者的购买欲您的品牌有哪些动人的故事?这些故事是为了表达而表达,还是为了与消费者共鸣而传递?会使用品牌情绪的服装品牌,是智慧的,带有一种鲜明情绪的服装品牌,是鲜活的、灵动的,消费者考虑的就是情绪的链接、满足,而不只是价格。

Q: 想要展现这种情绪价值,品牌需要怎么做?

A: 如果一个品牌的情绪是率真的,那么就360度去体现这种率真,从产品、推广、渠道市场、服务等多维度去把率真的故事讲清楚、讲透彻。如果一个品牌的优雅的,那么就把优雅的生活方式毫无保留的分享出来。当下,不少品牌的主理人或者主创团队,对于品牌情绪的定义,大多都停留在字面上,缺少了真实的消费者洞察、追踪,自己讲自己的故事,商业的意义不大,所产生的价值自然没有预期的好。

品牌的情绪价值体现之一,就是仪式感,品牌的节日、购买体验,都有有极强的仪式感内容,而当下不少品牌的仪式感还停留在口号、任务,并没有把仪式感真正做起来。品牌的情绪价值体现之二,就是参与感,让消费者参与到品牌的某些环节,例如活动、例如明星顾客试穿等,都会是满足消费者情绪价值点的关键。品牌情绪价值的五个抓手:品牌要深入的挖掘消费者情感需求、倾听好消费者的声音、不断塑造品牌个性、讲好品牌故事、同步建立和打造场景化的消费体验,体验至上、就是情绪的拉动,消费者需要的不仅是产品,是情绪价值的满足、适配,才会换来持续的销售额。

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参考资料:

深圳国际服装供应链展-深圳时装周

FASHION SOURCE

举办地区:广东

展会日期:2024年11月21日-2024年11月23日

开闭馆时间:09:00-18:00

举办地址:深圳市福田区福华三路深圳会展中心

展览面积:110000

观众数量:53000

举办周期:1年2届

主办单位:广东省纺织协会

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